Ein Zertifikat anfordern

Der Anrufer nennt Artikel und Charge. Der Assistent bestimmt das Dokument, verifiziert die Kundennummer, liest zurück und versendet. Der Versand ohne Verifizierung ist gesperrt, und das sieht man.

Sie könnten sagen:

“Ich brauche das Analysenzertifikat für Charge L240917A.”

Darauf können Sie achten:

• Fragen Sie nach einem Produktdokument und verfolgen Sie die Prüfungen vor dem Versand.
• Kundenprüfung vor dem Versand eines Dokuments
• Ein Versandnachweis im Beispielsystem